En septiembre, el Foro VO y Posventa

El Foro VO y Posventa, principal punto de encuentro de los profesionales del sector de la automoción y que cada año reúne a más de 500 actores del mercado, regresará el próximo 19 de septiembre a Ifema Feria de Madrid para celebrar su decimoquinta edición bajo el título ‘El cliente como punto de referencia’.

Durante toda la jornada se realizará una fotografía al detalle del cliente actual de VO y Posventa, en su variedad, con sus expectativas diferenciadas, apoyándose en datos. Se analizarán las interacciones cruzadas del cliente en los ámbitos de VN, VO y Posventa.

Con este propósito, se realizarán tres mesas de debate que versarán sobre:
– ‘El cliente digital’: Procesos y re-corrido por todas las áreas de gestión de la empresa, abordando la integración de las diferentes herra-mientas tecnológicas y el cambio cultural en las organizaciones.

– ‘El cliente y la movilidad’: ¿Cómo nos afectan los nuevos modelos de movilidad?, la aparición de nuevos perfiles de clientes y cómo satisfacerles, presente y futuro de los diferentes tipos de motorizaciones.

– ‘La transparencia como eje de relación con nuestros clientes’: Análisis con datos del fraude en el sector y buenas prácticas para diferenciarnos en calidad y transparencia.

Fuente: http://www.asepa.es/

1e490caAntonio Mozas

Director de ASEPA (Asociación Española de Profesionales de Automoción)

 

 

 

18º CURSO PARA LA GESTIÓN DE FLOTAS DE VEHÍCULOS-Barcelona 9-10-11 de Octubre 2019

Advanced Fleet Management Consulting, en colaboración con Jaltest, GantaBI, Optimatics y Transporte Profesional, organizan el “Curso para la Gestión de flotas de vehículos” con el fin de formar a los profesionales en gestión de flotas a tomar una visión global y conocer todas las actividades y factores clave involucrados en la gestión de una flota de vehículos. El curso es único en España y presenta un enfoque innovador al desarrollar una metodología propia para la gestión de flotas de vehículos.

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